Brüsszelről a híradásokban sokszor igen negatív összefüggésben beszélnek, mint valami Nagy Testvérről, akinek meg kell felelni, aki blokkolja a fejlődést. Az Uniós források kapcsán viszont sok-sok euró millió érkezik, ami pozitív. A pozitív profizmus ott van a turizmusban is.
Régi alapmondás a KRESZ-ben, nem elég látni, látszani is kell a biztonságos közlekedés érdekében. Így van ez a desztinációs marketingben is: fontos a célország vagy város URL-je, vagyis, hogy milyen weblapcímen érhető el a honlap, fontos a dizájn is éppúgy, mint a naprakész és üde tartalom. A sikeres városi és nemzeti marketingszervezetek a „Visit + Úti cél neve” begépelése után, rögtön látszanak is, úgyis, mint attrakciógyűjtemény és programajánló, de úgyis, mint cégnév. Evidens tehát, hogy a magyarországi Gyula is ezt választotta, Budapest esetén a facebook profil hordozza csupán ezt a praktikus és könnyen megjegyezhető, könnyen hivatkozható megoldást. A szójátékot továbbfűzve, ha látszunk, meg is látnak bennünket és talán meg is látogatnak, ami a legfontosabb célkitűzés.
Sized for Tourism and Meetings, Pleasure, Party, A Stay … és jönnek-jönnek a nemük legörgetésével azok az szlogenek, amelyek bizonyítják, hogy a várost tényleg a mi igényeinkhez szabták. A professzionális munka abban áll, hogy egy összetett és már-már röviden nem is definiálható város nem a lehetőségek unalmas és nyilvánvalóan többoldalas felsorolásával, vagy még azzal sem, operál, hanem azzal az üzenettel, hogy mindenre alkalmas, befogadó és személyre szabott. Ha becsukjuk fél szemünket és elvonatkoztatunk az Uniótól, miért is érdemes a belga fővárost felkeresni? A turisztikai hivatal is ebből indult ki, amikor meghatározta saját magát: bizonyos szempontból evidens és magáért beszélt, de más szempontból láthatatlan volt a város.
A szakmailag megkérdőjelezhetetlen és mindig friss honlap tartalma mellett fontos, hogy kézbe is vehessük a várost. Számos kiadvány segít ebben, és, hogy a srácok is örüljenek, Tin Tin és hőstársai is feltűnnek időnként. Nagyon jó, hogy ráakadt a turizmus erre a megkülönböztető jegyre: így már lesz olyan, aki megőrül a városért, vagy, ha az unoka elővesz egy képregényt, akkor a még aktív üzletember nagypapának a brüsszeli parkok, vagy éppen a köd és szél jut eszébe, de eszébe jut! Valljuk be, ez azért jobb, mint a pisilős szobrocska, bár, mint jelképet a legfinomabb csokoládé műhelyek is alkalmazzák, esetükben csokoládéval. A honlapon egy ügyes szűkítő-rendszer segít az eligazodásban, a You Are / You Want menüpontra kattintva. Mi ez, ha nem a személyre szabás gyakorlata?
A visitbrussels.be teljesen rendben van, késznek is mondható, hiszen a lehető legtöbb funkció támogatja a tartalmas időtöltést keresőt és az előregondolkodó tervezőt. Van szállásfoglalás, útvonaltervezés, közösségi média, autóbérlés, repjegy-foglalás, eseménynaptár, városkártya, városnéző buszjáratok, hírlevél és szavazási lehetőség a természetesnek mondható, vagy megszokott tartalmak mellett, mint látnivalók, éttermek, szabadidő stb. Megkönnyíti a helyzetet, hogy minden nyomtatott és elektronikus formában feldolgozott tudnivaló egységesen jelenik meg, de minden alkalommal egy kicsit másképp, más motívumokkal. A bázis azonban marad, a főüzenet állandó.
A lényeg a konverzió, vagyis a befektetett pénz, idő megtérülése, a látogatószám növekedés és a visszatérők arányának bővülése. Azt feltételezhetnénk, hogy a városba úgyis mennek az EP képviselők, családtagjaik, a kongresszusokra hivatalosak, minek a plusz promóció. A verseny nagyon erős, és korábban az olyan desztinációk, mint az USA is, kényelmesen szemlélték az özönlő turistákat. Növekedik most is a turizmus világszerte, Európában is, nálunk is, de ma már Amerikának sem elég a kóla és a meki, az amcsi álom, és turisztikai szervezete méri és kutatja a tendenciákat. A facebook-ról jól ismert adatok elég beszédesek, rögtön adnak visszajelzést, de nem teljesen reprezentatívak. A valóban sikeres márkák, és az úticélok is lehetnek azok, nem spórolnak a statisztika elemzésén!
Mint a Kormányablak, mondhatnánk. Igen, a filmes szakma beágyazott tartalma, a sajtóanyagok, a képgalériák, e-shop és minden valóban egy helyen, csak azért, hogy ne kelljen feleslegesen barangolni. A város turisztikai szervezete tehát profi marketingmunkát végez, hiszen úgy állapodik meg a partnereivel, olyan beszállítókkal dolgozik, akik a közös cél miatt, egy kicsit lemondanak az egyediségről, ezzel is erősítve a közös megjelenést és a márkát. Szükség is van erre, különben értelmezhetetlen és átláthatatlan lenne mindaz, amit a belga főváros kínál, legyen a sör, csoki, szervezett látogatás, vagy csak egy gyors reggeli a repülőtéren.
Brüsszelről a híradásokban sokszor igen negatív összefüggésben beszélnek, mint valami Nagy Testvérről, akinek meg kell felelni, aki blokkolja a fejlődést. Az Uniós források kapcsán viszont sok-sok euró millió érkezik, ami pozitív. A pozitív profizmus ott van a turizmusban is.
Az olimpia után, Szocsiban kap helyet 2014-től a Formula–1-es orosz nagydíj. Milyen stratégia mentén kommunikál, hogyan egyesíti erőit a sikerre éhes, egykor legnagyobb szovjet tengerparti üdülőhely, az 1961-es összevonások révén, ma világ-második leghosszabb város?
Lucern turisztikai hivatala menedzselésében számos prospektus, online felület létezik, mind-mind szép kivitelben és aktuális tartalommal. Most mégis egy kártya-méretűre összehajtható kiadványt mézünk meg, amelyek egymás mellett a plusz jelet testesítik meg.
Brüsszel jó példa a cselekvésre a vizuális kultúra területén. De, hogy ne legyünk túl tudományosak, kicsit utánajárunk, hogyan vágott bele abba feladatba a belga főváros, amit a magyar épphogy csak elkezdett, de nem rosszul. Az ésszerű tájékoztatási rendszerről van szó.